2025年10月，市医保局以长期护理保险为抓手，在全市范围内组织开展了“敬老月”系列主题活动。通过政策宣讲、走访慰问、健康指导与服务体验等多种形式，将敬老爱老助老落到实处，让长护险政策惠及更多失能家庭。

活动期间，工作人员先后深入珥陵镇、吕城镇、云阳街道河滨新村、东马场村和河阳新村等地，面向老年居民及其家属，耐心解读长护险的法规政策、申请条件及待遇内容，用通俗易懂的语言将长护险政策讲清讲透。除了线下讲解，市医保局还积极参与了民政局主办的“弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会”主题活动，现场设立长护险政策咨询台，为市民提供面对面的政策咨询服务。截至当前，共开展社区宣传活动6场。同时，为拓宽公共宣传渠道，在市区30辆公交车上投放了“长护险 护失能 暖全家”主题公益广告，并在新市口大型电子屏同步推出长护险宣传内容，进一步扩大了政策的传播范围和公众知晓度。

深入家门听心声，真情互动解忧难

10月28日上午，由副局长眭筱菊带队，会同紫金财险及相关工作人员前往开发区新民王家村和陵口镇肇巷村，开展了“情暖金秋 长护相伴”主题慰问。在重度失能老人家中，慰问组与家属亲切交谈，细致了解老人的身体状况、日常生活以及长护险待遇享受情况，并认真记录了家属对服务项目的反馈与建议。慰问组不仅送上了粮油、牛奶等实用慰问品，更将政策的关怀与温暖送到了群众心坎上。

专业赋能家庭护，授人以渔助康养

系列活动中，健康养老指导被有效地融入各个环节。社区宣传现场，医护人员为老年居民提供了免费的血压、血糖测量服务，并及时给予健康提醒；长护险护理人员上门服务时，结合失能人员具体情况，现场传授压疮护理、康复锻炼等实用知识与技能，有效提升了家庭的日常照护能力和老人的生活质量。

暖心体验见实效，服务升级促转变

为保障活动有序推进，10月11日，市医保局组织上门护理机构召开专题会议，就“敬老月”活动方案进行工作部署，鼓励各机构积极开展社区宣传、服务推介等多种形式的助老敬老活动。为让失能老人家庭更直观地了解专业护理的优势，本次活动特别组织了上门服务机构提供免费的助浴、助洁等体验项目。这一“体验式”推介取得了显著成效，通过亲身体验，许多参保人切实感受到了专业护理服务对提升失能老人生活品质的重要性。据统计，活动期间约有146位参保人在体验后，申请将长护险服务变更为  上门护理形式，这标志着政策推广从“广覆盖”向“优服务”迈出了坚实的一步。