2021年，家住海会新村的刘奶奶因海绵状血管瘤导致全身偏瘫，由于子女在外地上班，平时都由老伴陈爷爷一人独自照顾。由于老伴大小便不能控制，陈爷爷自己也已年迈，还经常要帮老伴清洗身体，过度的劳累使得自己的身体也是每况愈下，几年下来消瘦了许多。

2024年初，陈爷爷从亲戚处得知我市长期护理保险制度已经开始实施的消息。一开始老人还不太相信，于是拨打了市长护中心电话咨询，工作人员在电话中详细告知了申请长护险的流程、享受待遇及所需材料，随后老人带着病史资料，来到丹阳市长期护理保险服务中心给老伴办理申请了长护险。经过第三方评估机构评估，刘奶奶符合重度失能标准，于是自2024年3月开始，刘奶奶开始享受每天10元的长护险居家亲情护理补助和每个月3次的上门助浴服务待遇。

陈爷爷称，自老伴享受长护险待遇以来，每个月护理机构的工作人员都准时来为她进行3次不离床洗浴服务，每次不少于2个小时，服务前后还会由专业的医护人员监测血压、心率等体征。工作人员专业、温情的服务与态度不仅仅让老伴洗的舒心，也让家人放下了心。“多亏了长护险，给我减轻了很多的照顾压力！”每次护理机构上门，陈爷爷都要握住服务人员的手，不断的表达内心的肯定与赞许，“长护险真的是为民办实事的好政策！”

自长护险政策实施以来，许多像刘奶奶这样的失能老人都享受到了政策红利，它不仅为重度失能人员提供了切实的护理保障，也为失能人员家庭带来了温暖与希望。截至目前，我市已受理重度失能评估申请共540人，有452人已享受长护险待遇。接下来，市医保局将持续优化长护险经办服务，为更多的失能人群带来实实在在的保障和福祉。