为全面建设市、镇、村（社区）三级联动、城乡一体、全面覆盖的医保公共服务网络，打通医保服务群众“最后一公里”，市医保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，对标“争当表率，争做示范，走在前列”光荣使命，坚持“以人民为中心”宗旨，以优质便捷、运行高效、管理有序的“15分钟医保服务圈”为目标，着力建成覆盖全市村（社区）的医保经办服务站（点），推动医保经办服务“下沉办”“就近办”“网上办”。5月15日下午，市医保局组织召开司徒镇村（社区）“15分钟医保服务圈”建设工作推进会。

会上，医保局工作人员解读了2023年度村（社区）“15分钟医保服务圈”建设的三点要求：一是科学合理设置场所。在充分考虑服务对象需求的基础上，对经办场所划定服务功能区域或专有工位，力求达到服务便捷、安全有序、管理高效。二是规范服务标识和职责。服务大厅在醒目处设置医疗保障品牌标识和村（社区）医保服务站承担的工作职责，方便和引导服务对象。三是队伍建设。做好医保政务服务事项的经办流程和业务操作培训，提高工作人员的业务素质、操作技能和服务水平，建设一支专业化的基层医疗保障公共服务经办队伍；选树优质服务窗口，规范工作人员服务行为，增强服务意识。建立基层平台工作人员考核机制，并作为年度考核评优的重要内容。

要让参保群众少跑腿，就近办，村（社区 ）医保经办能力是关键。医保局副局长眭筱菊指出，建设“15分钟医保服务圈”是一项重要民生工程，也是广大人民群众关注的热点焦点所在。她对司徒镇村（社区）“15分钟医保服务圈”建设工作提出了四点意见：一要提高认识。15分钟医保服务圈建设同时被列为镇江市、我市政府的2023年度民生实事，大家要充分认识建立15分钟医保服务圈的意义。二要高度重视，扎实落实建设要求。村（社区）医保服务站主要是依托村(社区)党群服务中心来建设，各村（社区）的医保专兼职工作人员抓紧落实窗口布局、标志标识等建设要求。三要加强学习，要掌握最新的医保改革动态和相关政策，要关注医保改革动态，推广线上经办渠道（国家医保信息平台、江苏医保云平台和江苏一体化政务服务平台及镇江智慧医保）高频事项“掌上办”、“网上办”。四要提升服务意识，切实解决群众的“急难愁盼”。村（社区）的医保工作人员，服务的都是自己的乡里乡亲，要有真正为群众排忧解难的热心，要把群众的事当成自己的事，耐心倾听群众呼声，认真研究问题，进一步提升医保经办服务效能，让医保服务事项沉得下、接得住、办得好，群众办事体验的获得感和满意度大幅提升。

司徒镇组织人事和社会保障局负责人、便民服务中心业务骨干及村（社）区医保工作人员参加会议。