2022年，丹阳医保局以省、市局宣传思想为指导，以国家、省、市医保政策为重点，坚持党建引领，着眼医保发展中的“新作为、新机制、新气象、新风尚”， 讲好故事，唱响主旋律、传播正能量，为丹阳民生保障高质量发展鼓劲提气。

一、服务中心，信息提质增效

2022年是特殊之年，大背景是二十大召开，小背景是市级统筹第一年，围绕这两个背景，我们制定了详实的宣传计划，确立“喜迎二十大 医保暖民心”为全年宣传主题，与市局部署的“医保服务进农家 健康保障你我他”宣传活动同步开展。2022年我局公众号发布信息220余条，主流媒体发布信息150余条，发表国家级《中宣部理论之光网站》一篇、新华网一篇，《学习强国》省级3篇、市级2篇，超额完成市局下达的宣传指标。

二、围绕主题，扎实开展活动

紧扣宣传主题，立足民生需求，以活动为载体带动政策与服务下基层，精心设计，周密部署，扎实推进，活动不走过场，不流于形式。分管领导负责，所有科室参加，组建宣传队伍，细化分工，明确责任，按时序进度分步实施，因地制宜，有序地开展活动。

根据市局部署的活动要求，我们围绕“喜迎二十大 医保暖民心”这一主题，志愿者深入开展系列活动“医保服务进农家”、“六走进”及 “进社区、送关爱、惠民生”“暖企惠企有温度，医保培训到企业”等活动，足迹抵达司徒吴塘、珥陵大施、导墅镇东新、水关路东社区、中北学院、人社局、天工集团、界牌医院、访仙药店、延陵镇、国网丹阳分公司等，全年开展活动18场次，为群众发放宣传资料3万余份,圆满完成宣传任务，实现了机关服务下基层、政策推广到农家，让参保群众真正感受到接地气、贴群众的医保优质服务。

三、倾听民声，重视舆情处置

建立舆情处置制度，分管领导主抓，开通“舆情通”，加强网评监测预警、风险防控，畅通各部门联动响应渠道，强化舆情数据研判分析，对舆论宣传关键节点提前部署，接到舆情后第一时间将舆情流转单抄送涉及部门，做到舆情及时处理、结果及时反馈。2022年，我局处置12345工单1511条，网络问政349条，办结率和满意率均为100%，获评“丹阳市12345便民服务热线先进集体”、“ 丹阳市2022年行风热线先进集体”。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，丹阳医保将紧跟国家、省医保局的部署要求，对标对表党的二十大精神，梳理宣传重点与难点，系统谋划全年宣传工作，积极响应镇江市局“听民声送服务办实事”宣传主题活动要求，以活动带宣传，积极传播丹阳医保好声音，争取宣传工作水平再上新台阶。