延陵镇位于丹阳最西部，与丹徒、金坛毗邻。2005年由原来的行宫、麦溪、延陵3个乡镇合并而成，至今已达17年，和谐延陵百姓安居乐业、生活幸福美满，这幸福感里也有延陵镇为民服务中心的一份贡献。

11月份中旬的一个上午，城乡居民医保缴费刚刚开始，大厅繁忙嘈杂。一位白发苍苍的老妈妈在柜台正在申请城乡居民医保报销，因其儿子全家远在浙江打工，只能由老妈妈代办。老妈妈突然提高了嗓门。陈主任闻声疾步走出办公室，面带微笑，走近老妈妈身边，低声问:“老人家，遇到什么困难了吗？”老妈妈说:“我儿子在浙江生病，一时回不来，所以只有我老人家来帮他代办，但是他社保卡今年才办的，新的社保卡还没有领取，还在延陵银行里。我已经去过农商银行，想帮儿子领取社保卡。但是银行说要本人领取或者家人领取的话，也要社保卡本人的身份证，儿子的身份证在浙江杭州，我虽带着自己的身份证，但是银行也不给我办，少了社保卡医保报销办不成，叫我如何是好？”听完她的陈述，陈主任微笑着安慰老人家，让老妈妈不要急，办法总是有的，她来想办法。

陈主任随即拨通了农商银行领导的电话，银行人员答复：要浙江儿子写个委托书及其身份证拍照等相关手续，方可办理。陈主任转告后，老妈妈顿时激动得泪光闪烁，握着主任的手连连说今天遇到好人了，远在杭州的儿子也可以安心治病了，延陵为民服务中心如此贴心为老百姓办事真好！

又一天上午，老妈妈带了爆米花、山芋粉以及儿子寄来的竹筝特来表示感谢，我们一一拒收，并对老妈妈说，这是我们的工作，应该做的。

遇到各类情况，哪怕再小的事情，我们窗口工作人员都耐心认真的一一解释、帮助处理，让百姓满意而归。“15分钟医保服务圈”创建就是坚持以人民为中心，让更多参保群众在家门口享受到更加优质高效、便捷安全、公平可及的医保公共服务。